Clomni

Клиент не слышит меня во время звонка

Обновлено: 26 сентября 2026 · 4 мин чтения

В звонке WhatsApp QR Ваш голос идет из браузера: браузер берет звук с микрофона, а Clomni передает его в WhatsApp. Если клиент Вас не слышит, причина обычно в микрофоне.

Шаги

  1. 1

    Проверьте режим без звука

    Если в окне звонка нажато «Mute», звук клиенту не идет. Если на кнопке написано «Unmute», нажмите ее.

  2. 2

    Дайте браузеру доступ к микрофону

    Нажмите значок слева от адресной строки браузера и разрешите этому сайту доступ к микрофону. Затем обновите страницу и позвоните снова.

  3. 3

    Выберите правильный микрофон

    Если на компьютере несколько микрофонов (гарнитура, камера), проверьте в настройках системы, что выбран тот, в который Вы говорите. Если микрофон занят другой программой (Zoom, Teams), закройте ее.

  4. 4

    Если проблема осталась

    Завершите звонок и позвоните снова. Если Вас по-прежнему не слышно, сообщите команде Clomni время звонка и номер диалога.