Clomni

Список звонков: пропущенные и входящие звонки

Обновлено: 26 сентября 2026 · 4 мин чтения

Звонки записываются внутри диалогов, а блок «Incoming Calls» собирает их в одном месте.

Шаги

  1. 1

    Откройте список

    В левом меню в разделе «Conversations» нажмите «Incoming Calls». Если звонки не настроены, Вы увидите «Enable calls» и «Go to Channels».

  2. 2

    Статусы

    У каждого звонка указан статус: «Missed call», «No answer», «Incoming · answered», «Outgoing · answered», «Ringing», «On the call».

  3. 3

    Вернитесь к звонку

    Нажмите на звонок, откроется диалог с этим клиентом. Оттуда можно позвонить, посмотреть запись и текст (см. статью о записи и тексте звонка).

  4. 4

    Звонки, принятые на телефоне

    Если на звонок на номер QR ответили с телефона, в диалоге написано «Answered on the phone». Звонок, сделанный с телефона, отображается как «Called from the phone».