Check и ошибки публикации: что значит каждое сообщение

Обновлено: 31 октября 2026 · 5 мин чтения

Шаги

1. 1

   Открыть проверку

   Нажмите значок «Check» в шапке конструктора. Число на нём это ошибки и предупреждения. Проверка сама запускается при открытии сценария и после каждого сохранения. В списке у строки сценария виден красный или жёлтый значок.

2. 2

   Как читать

   • Каждый сценарий отдельная группа с путём: «Welcome menu → Payment questions → step A».
   • У этого сценария проверяется черновик. Запускаемые сценарии проверяются в опубликованной версии, а если не публиковались, в черновике.
   • Нажатие на проблему выделяет шаг. Проблема в другом сценарии открывает его в новой вкладке; при несохранённых изменениях панель сначала спрашивает.
   • Красное это ошибка: путь обрывается или шаг ничего не делает. Жёлтое это предупреждение.
   • Публикацию останавливают только ошибки самого сценария: строка «Cannot publish yet:» над холстом. Проблемы запускаемых сценариев в строке «In the flows it starts:», публикацию они не останавливают.
   • Шаги, которые мобильное приложение не может показать: «The mobile app cannot show these steps, so the flow will not publish:», «Show» выделяет шаг.
3. 3

   Ошибки в шаге

   • «The menu has no buttons.», «The language choice has no languages.», «The link card has no links.», «The form has no fields.»: добавьте кнопку, язык или поле.
   • «No name to save the answer under.»: заполните «Save answer as» у «Question».
   • «No contact field or variable is chosen.», «No lifecycle stage is chosen.», «No step to jump to is chosen.», «The condition has no rules.», «No flow to start is chosen.», «No Clomni AI agent is chosen.»: заполните пустое поле.
   • «Leads to a step that has been deleted.»: удалите линию и свяжите с существующим шагом.
   • «The flow has no first step.», «The first step has been deleted.»: кнопка с флажком на шаге («Start here»).
   • «A flow cannot start itself.», «Starts a flow of another inbox.»: выберите другой сценарий этого канала.
   • «N buttons; the mobile app shows at most 10.», «A button is longer than 120 characters»: меньше кнопок, короче названия.
   • «The chosen Clomni AI agent cannot answer.»: проверьте агента и AI-кредит, иначе диалог сразу уйдёт команде.
4. 4

   О другом сценарии

   • «"X" is paused / is a draft / has never been published. The flow ends here.»: сделайте X «Active» и опубликуйте.
   • «The flow it starts has been deleted.», «"X" is in another inbox.»: выберите другой сценарий.
   • «The published version of "X" has no first step.»: задайте начало в X и опубликуйте.
   • «"X" is not a reusable flow; it also starts on its own trigger.» (предупреждение): оставьте, если так задумано, или дайте X триггер «Reusable».
   • «"X" does not have RU among its languages.» (предупреждение): если X написан на русском, откройте X и отметьте «Russian» в «Settings» › «Languages», затем сохраните. Если нет, X покажет этим клиентам тексты так, как они написаны.
   • «"X" comes back here without asking anything. The conversation stops after 3 hand-overs.»: поставьте между ними вопрос или меню.
5. 5

   Пути без продолжения (предупреждения)

   • «The "…" choice leads nowhere.»: при выборе сценарий закончится. Свяжите кнопку с шагом.
   • «Within working hours, nothing follows.», «Outside working hours, nothing follows.», «One of the rules, nothing follows.»: свяжите ветку.
   • «Nothing follows the answer; the flow ends here.»: поставьте шаг после «Question» или «Form».