Clomni

Спросить имя, почту и телефон перед чатом

Обновлено: 26 сентября 2026 · 4 мин чтения

Форма перед чатом просит посетителя указать имя, почту, телефон и другие данные, прежде чем он напишет. Ответы записываются в карточку контакта. Эта форма есть только в живом чате сайта.

Шаги

  1. 1

    Откройте вкладку формы

    В списке «Settings › Workspace settings › Inboxes» откройте настройки канала живого чата и перейдите на вкладку «Pre Chat Form».

  2. 2

    Включите форму

    В поле «Enable pre chat form» выберите «Yes». В поле «Pre chat message» впишите текст, который будет показан вместе с формой.

  3. 3

    Выберите поля

    В таблице «Pre chat form fields» отметьте поля, которые нужно показать. У каждого поля можно изменить «Label» и «Placeholder», а через «Required» сделать его обязательным.

  4. 4

    Сохраните

    Нажмите «Update Pre Chat Form Settings». Откройте виджет на сайте и проверьте форму.