Clomni

Изменить внешний вид живого чата

Обновлено: 26 сентября 2026 · 6 мин чтения

Внешний вид и возможности виджета меняются в настройках канала живого чата. Превью справа сразу показывает изменения.

Шаги

  1. 1

    Откройте настройки канала

    В списке «Settings › Workspace settings › Inboxes» откройте настройки канала живого чата. Оставайтесь на вкладке «Settings».

  2. 2

    Измените название и картинку

    «Channel Avatar» это картинка, которую видно в виджете. «Website Name» это название, которое видит посетитель.

  3. 3

    Настройте возможности виджета

    В блоке «Widget features»:

    • «Welcome Heading» и «Welcome Tagline»: текст, который видно при открытии виджета.
    • «Social media links»: заполненные ссылки видны на экране приветствия как значки.
    • «Widget Color».
    • «Bubble»: «Position» (Left или Right) и «Type» (Standard или Expanded Bubble).
    • «Launcher Title»: надпись рядом с кнопкой чата, например «Chat with us».
    • «Set Reply time»: примерное время ответа, которое показывается в виджете.
  4. 4

    Выберите возможности

    В блоке «Features» отметьте нужное: «Display file picker on the widget», «Display emoji picker on the widget», «Allow users to end conversation from the widget», «Use inbox name and avatar for the bot».

  5. 5

    Сохраните

    Внизу страницы нажмите «Update». Цвет, тексты и возможности сами дойдут до виджета на сайте.

  6. 6

    Если меняли положение кнопки, обновите код

    «Bubble» (положение и тип) и «Launcher Title» хранятся внутри кода виджета. После их изменения скопируйте код заново кнопкой «Script» справа и поставьте его на сайт вместо старого.