Clomni

Конструктор сценария: холст, вид Paths и версии

Обновлено: 13 октября 2026 · 7 мин чтения

Когда Вы открываете сценарий, конструктор занимает весь экран, а левое меню панели уходит в сторону. Чтобы вернуть меню, нажмите вверху «Show the menu». Вверху видны название сценария, канал, статус и переключатель «Builder | Analytics».

Шаги

  1. 1

    Добавить шаг

    Нажмите «+ Step» в левом верхнем углу холста. Шаги разбиты на группы: Message, Question, Logic, Action, Hand over. У каждого написано, что он делает. Если знаете название, впишите его в «Find a step». Если отпустить линию на пустом месте, откроется то же меню, и новый шаг подключится к концу линии.

  2. 2

    Найти шаг: Steps list

    На карточке каждого шага есть короткий код (A, B, C...) и название. Название берётся из первых слов шага, его можно изменить значком карандаша в правой панели. Кнопка «Steps list» открывает слева от холста все шаги. Впишите текст в «Code, name or text» и нажмите на шаг: холст перейдёт к нему и выделит его.

  3. 3

    Paths и Steps

    Вид выбирается в левом верхнем углу холста:

    • «Paths»: шаги, которые идут друг за другом без ветвления, видны на одной карточке. Сценарий открывается так по умолчанию. Чтобы перетащить шаг в другое место, переключитесь на «Steps».
    • «Steps»: каждый шаг это отдельная карточка.

    Выбор запоминается в этом браузере. Рядом «Collapse all» сворачивает карточки до заголовка и выходов, «Expand visible» раскрывает те, что на экране. Одну карточку можно свернуть кнопкой «Collapse» над ней. Когда включены «Shortcuts», к шагу, в который ведёт много линий, вместо линии рисуется кнопка с его кодом, и нажатие на неё переводит холст к этому шагу.

  4. 4

    Перемещение по холсту

    Кнопки в углу: «Zoom in», «Zoom out», процент масштаба (нажатие возвращает 100%), «Fit the whole flow», «Recentre» и рука. Когда рука включена или пока Вы держите пробел, холст перетаскивается, а карточки не сдвигаются. Миникарта в левом нижнем углу показывает весь сценарий в уменьшенном виде, нажатие на неё переводит туда холст. «Tidy up» раскладывает шаги по слоям так, чтобы линии пересекались как можно меньше. Линии идут под прямым углом, линии выбранной карточки подсвечиваются.

  5. 5

    Карточка триггера и цифры

    Первая карточка на холсте это карточка триггера: на ней написано, когда сценарий запускается и в каком канале, а в аккаунте с мобильным приложением ещё и для кого. Нажатие на неё открывает «Settings». У сценария для повторного использования на карточке есть список «Started from», каждое название открывает тот сценарий. У опубликованного сценария вверху видны «Sent», «Engaged» и «Completed» за последние 7 дней, нажатие на них открывает «Analytics».

  6. 6

    Viewing и Edit

    Опубликованный сценарий открывается в режиме «Viewing»: можно двигать холст, менять масштаб и смотреть шаги, но ничего не меняется. Чтобы изменить сценарий, нажмите «Edit». После этого появятся «Save draft» и «Publish». Клиенты видят старую версию, пока Вы не нажмёте «Publish». Сценарий, который ни разу не публиковался, сразу открывается для редактирования.

  7. 7

    Меню «…» и версии

    В меню «…» справа вверху:

    • «Duplicate»: создаёт новый черновик с пометкой «(copy)» в том же канале и папке. Копия сценария, который запускается при начале диалога, по событию приложения или при смене статуса, получает триггер «By hand».
    • «Pause» или «Resume»: срабатывает сразу, черновик не меняется.
    • «Version history»: каждая публикация это версия, «Live» та, что работает сейчас. «View» открывает версию на холсте, а «Back to the draft» в полосе сверху возвращает черновик. «Restore to draft» записывает эту версию в черновик. Работающий сценарий меняется только после «Publish». Хранятся последние 20 версий.
    • «Delete»: удаляет сценарий и заранее показывает названия сценариев, которые его запускают.