Mesaj addımı: mətn, şəkil, kart, karusel, düymələr və sürətli cavablar

Son yeniləmə: 22 oktyabr 2026 · 7 dəq oxunur

Addımlar

1. 1

   Məzmun blokları

   Hər blok ayrıca mesaj kimi, yazıldığı sırada gedir:

   • «Mətn»: 4000 simvola qədər. «Qalın», «Link» və «Dəyişən əlavə et» düymələri var.
   • «Şəkil»: «Şəkil yüklə» və ya «Şəklin linki», istəsəniz altyazı. Şəkil seçilməyibsə, yalnız altyazı gedir.
   • «Kart»: şəkil, başlıq və təsvir (hər biri 80 simvola qədər), 3 düyməyə qədər.
   • «Karusel»: 10 karta qədər kart.
2. 2

   Düymələr

   «+ Düymə» ilə əlavə edin, mobil tətbiqdə ən çox 10. Hər düymə iki növdən biridir:

   • «Link»: http:// və ya https:// ilə başlayan ünvanı açır. Link yazılmayıbsa, düymə göndərilmir.
   • «Addıma keç»: axını seçilən addıma aparır. «Növbəti addımı yarat» düyməyə bağlı yeni addım yaradır.
3. 3

   Sürətli cavablar

   «+ Sürətli cavab» ilə əlavə edin, ən çox 10. Hər biri bir addıma aparır.

4. 4

   Mobil tətbiqdə necə görünür

   • Link düymələri mətnin içində link kimi göstərilir.
   • Addım düymələri, sürətli cavablar və kartların addım düymələri birlikdə son mətn mesajının altında düymə olur. Üçünün cəmi 10-u keçməməlidir, hər adı 120 simvola qədər. Keçəndə axın yayımlanmır.
   • SDK 1.0-da kart görünüşü yoxdur: hər kart əvvəl şəkil, sonra qalın başlıq, təsvir və link-lər kimi gedir.
   • Heç bir addıma bağlanmayan düymə və ya sürətli cavab tətbiqdə göstərilmir.
   • Yalnız son mesajın düymələri işləyir.
   • Seçimi olan addımda «Müştəri yaza bilməsin» açarı var. Bax «Müştəri yaza bilməsin: düymələr və Yazmanı bağla addımı».
5. 5

   Düymə və sürətli cavab fərqi

   Paneldəki izah Instagram və Messenger üçündür: orada düymə mesajın içində qalır, sürətli cavab isə basandan sonra yox olur. Mobil tətbiqdə hər ikisi müştəriyə eyni görünür: mesajın altında düymə. Veb çatda, WhatsApp QR, Telegram, LINE, TikTok və SMS-də «Mesaj» addımının hələlik yalnız mətni və şəkilləri gedir.

6. 6

   Instagram, Facebook və WhatsApp-da necə gedir

   Düymələr, sürətli cavablar, kart və karusel bu kanallarda da gedir və addım müştərinin seçimini gözləyir. Basma axını düzgün addıma aparır, müştəri adı və ya nömrəli siyahıda nömrəni yazsa da olur.

   • Instagram və Facebook: kart Meta-nın kartı kimi gedir (şəkil, başlıq, mətn, 3-ə qədər düymə), karusel 10 karta qədər. Şəkli olmayan kart mətnin altında düymələr kimi gedir.
   • Instagram və Facebook: addımın düymələri (3-ə qədər) son mətnin altında düymə kimi gedir. Sürətli cavab da varsa, düymələr də sürətli cavab olur (13-ə qədər, adı 20 simvoldan uzun olsa qısaldılır), link düymələri mətnə ünvan kimi yazılır.
   • WhatsApp (Business API, 360dialog): kart əvvəl şəkil, sonra başlıq, mətn və linklər, «Addıma keç» düymələri altında. Karusel kart-kart gedir. Düymələr və sürətli cavablar birlikdə: 3-ə qədər və 20 simvola qədərsə düymə, 10-a qədərsə siyahı, çox olanda nömrəli siyahı. Linklər mətnə yazılır.
   • Seçimlərin üstündə mətn yoxdursa (addım şəkil və ya kartla bitirsə), seçimlər nömrəli siyahı kimi gedir. «Yoxla» bunu göstərir.
7. 7

   Link kartı

   «Link kartı» ayrıca addımdır: başlıq, təsvir, şəkil və ən azı bir düymə. «Addıma keç» düyməsi olanda seçimi gözləyir, yalnız link düymələri varsa kart gedir və axın davam edir. «Əsas menyuya qayıt» düyməsi belə qurulur.