Clomni

Axın mobil tətbiqdə necə işləyir: status, operator, Geri, versiya

Son yeniləmə: 22 oktyabr 2026 · 7 dəq oxunur

Mobil tətbiqdə (App SDK) axın müştəriyə Messenger-in içində mesajlar və düymələr kimi görünür. Axın serverdə işləyir, tətbiq yalnız göstərir.

Addımlar

  1. 1

    Söhbətin statusu

    • «Söhbət başlayanda» və «Tətbiq hadisəsi» axını işləyərkən söhbət «Gözləyir» statusundadır və operatorların növbəsinə düşmür.
    • «Operatora ötür»: «Açıq». «Söhbəti bağla»: «Həll edilib». «AI agentə ötür»: «Gözləyir» qalır.
    • Yol adi addımda bitəndə axın söhbəti bağlayır.
    • «Əl ilə», status axını və Clomni AI-nın başlatdığı axın statusu dəyişmir, yolun sonunda əvvəlki statusu qaytarır.
  2. 2

    Operator yazanda

    Operator söhbətə açıq mesaj yazan kimi bot həmin söhbətdə dayanır, mobil tətbiqdə yazı qutusu açılır. Daxili qeyd botu dayandırmır. İstisna: «Gözlə» addımında «Operator yazsa» seçilibsə, axın «Operator yazdı» çıxışı ilə davam edir.

  3. 3

    Müştəri nə görür

    • Botun ardıcıl mesajları arasında tətbiq botu 0,6–1,2 saniyə «yazır» kimi göstərir. Operatorun mesajları gecikdirilmir.
    • Yalnız son mesajın düymələri işləyir, köhnələri sönükdür.
    • Əvvəldə gözləyən addım olubsa, düymələrin altında «← Geri» çıxır və əvvəlki addımı yenidən soruşur. «Geri» başqa axına və dil seçiminə qayıtmır.
    • Seçilən düymənin adı müştərinin mesajı kimi söhbətdə görünür.
    • Bot müştəridən heç nə soruşmadan 25 addım keçibsə, axın orada dayanır (döngüdən qoruma).
  4. 4

    Yeni versiya yayımlananda

    Başlamış söhbət axırına qədər başladığı versiya ilə gedir, sonra yeni versiya yayımlansa və ya axın silinsə də. Dəyişikliyi görmək üçün tətbiqdə yeni söhbət açın.

  5. 5

    Uzun fasilə

    Gözləyən addım 24 saatdan çox cavabsız qalıbsa, müştərinin sonrakı mesajı ona cavab sayılmır: addım yeni mesaj kimi yenidən soruşulur, köhnə düymələr sönük qalır.

  6. 6

    Tətbiq nə vaxt xəbər tutur

    Axın bitəndə tətbiq onFlowCompleted hadisəsini alır: yol sona çatanda və söhbət operatora və ya AI-ya ötürüləndə. Başqa axına keçid bitmə sayılmır.

  7. 7

    SDK versiyası

    SDK 1.0.2-dən davamı olmayan seçimdə axın bitir və yazı qutusu açılır. «Müştəri yaza bilməsin» açarı və «Yazmanı bağla» addımı SDK 1.0.4 və yenisində işləyir.

Sənəd

Mobil tətbiqdə axınlar: bələdçi v1.0 · 71 səhifə Aç Endir