Axında Clomni AI addımı və onun dörd çıxışı

Son yeniləmə: 2 noyabr 2026 · 6 dəq oxunur

Addımlar

1. 1

   Ayarlar

   • «Agent»: Clomni AI bölməsindəki agentlərdən biri. Seçilməyibsə, axın yayımlanmır. Agent yoxdursa: «Hələ Clomni AI agenti yoxdur. Onu Clomni AI bölməsində yaradın.»
   • «Bu addımda nə etsin»: istəyə görə, 500 simvola qədər, yalnız bu addımda işləyir. Məsələn «hansı məhsulu istədiyini və telefonunu soruşsun».
   • «AI ilk yazsın»: müştəri hələ yazmayıbsa, AI addıma girən kimi ilk mesajı özü yazır.
   • «Müştəri yazmasa»: «10 dəqiqə», «1 saat», «1 gün» (susmaya görə 1 saat). Bu vaxtdan sonra «Cavab vermədi» çıxışı işləyir.
   • «Cavab sayı»: «Limitsiz» və ya 50-yə qədər rəqəm. Bu qədər cavabdan sonra «Uğur» çıxışı işləyir.
2. 2

   Dörd çıxış

   • «Uğur»: söhbət bağlandı və ya ertələndi, ya da cavab sayı doldu.
   • «İnsan lazımdır»: AI söhbəti operatora ötürdü və ya AI söhbəti götürə bilmədi.
   • «Bilmir»: AI bilikdə cavab tapmadı. Bir addımda bir dəfə işləyir. Bağlı deyilsə, AI danışmağa davam edir.
   • «Cavab vermədi»: müştəri seçilmiş vaxt ərzində yazmadı.

   Boş qalan çıxışda axın bitir, söhbət olduğu kimi qalır.

3. 3

   Addım işləyəndə

   • Söhbət «Gözləyir» olur, mobil tətbiqdə yazı qutusu açılır.
   • Müştərinin son mesajı cavabsızdırsa, AI dərhal cavab verir, yoxsa müştəri yazanda.
   • Operator söhbətə yazanda AI və axın dayanır.
   • AI-nin cavabları Clomni AI kreditindən gedir.
   • Mobil önizləmə bu addımda dayanır, AI-nin cavablarını göstərmir.
4. 4

   AI işləyə bilmirsə

   Agent silinibsə və ya AI krediti bitibsə, söhbət birbaşa komandaya gedir («Açıq») və axın «İnsan lazımdır» çıxışı ilə davam edir. «Yoxla» bunu əvvəlcədən göstərir: «Seçilmiş Clomni AI agenti cavab verə bilməz. Söhbət birbaşa komandaya gedəcək.»

5. 5

   Axın lazımdırmı

   Agenti kanalda işlətmək üçün axın lazım deyil: Clomni AI › AI agentlər bölməsində agentin «Harada işləyir» səhifəsində kanalın açarını açın. Agent söhbəti ötürmək, bağlamaq və xatırlatmaq kimi işləri bacarıqlarına görə özü edir. «Clomni AI» addımı o zaman lazımdır ki, AI-dan əvvəl axında başqa addımlar olsun, məsələn menyu və ya sual. Axın gedən söhbətdə kanalın agenti axın bitənə qədər gözləyir.

6. 6

   Köhnə «AI agentə ötür»

   «AI agentə ötür» addımı artıq «+ Addım» menyusunda yoxdur. Köhnə axında qalıbsa, əvvəlki kimi işləyir: söhbəti inbox-un AI köməkçisinə verir və axın orada bitir.