Clomni

Axının məntiq addımları: Şərt, Gözlə və Addıma keç

Son yeniləmə: 22 oktyabr 2026 · 4 dəq oxunur

Bu addımlar müştəriyə heç nə göstərmir: yolu seçir, gözləyir və ya axını başqa addıma aparır. «+ Addım» menyusunda «Məntiq» qrupundadır.

Addımlar

  1. 1

    Şərt

    Qaydalar yuxarıdan aşağı yoxlanır, uyğun gələn ilk qaydanın çıxışı ilə gedilir. Heç biri uyğun gəlməsə, «Qalan hallar» çıxışı işləyir. O da bağlı deyilsə, axın bitir. Ən azı bir qayda lazımdır.

    Nəyi yoxlamaq olar:

    • «Cavab (dəyişən)»: saxlanmış cavab, «bərabərdir», «bərabər deyil», «daxildir», «doludur», «boşdur». Böyük-kiçik hərf fərq etmir.
    • «Platforma»: iOS və ya Android.
    • «Açılma yeri»: tətbiqin Messenger-i açdığı mənbə (Clomni.present("profile_support")), «bərabərdir» və ya «ilə başlayır».
    • «Tətbiq hadisəsi»: istifadəçinin tətbiqi bu hadisəni «Son neçə gündə» (1–90, susmaya görə 30) göndərib-göndərmədiyi.
    • «Kontakt atributu»: Ad, E-poçt, Telefon, İdentifikator, hesabın atributları və ya «Başqa açar».
    • «Söhbət atributu».
    • «Etiket»: «söhbətdə var» və ya «söhbətdə yoxdur».

    Platforma, açılma yeri və tətbiq hadisəsi yalnız mobil tətbiqdə işləyir: başqa kanalda belə qaydası olan axın yayımlanmır. Cavab, kontakt, söhbət və etiket yoxlamaları bütün kanallarda işləyir. Mobil önizləmədə şərt həmişə «Qalan hallar» ilə gedir.

  2. 2

    İş saatı

    İki çıxış: «İş saatında» və «İş saatından kənar». Saatlar kanalın «İş saatları» bölməsindəndir. Kanalda iş saatları aktiv deyilsə, həmişə «İş saatında» işləyir. Budaq bağlı deyilsə, «Yoxla» xəbərdarlıq edir.

  3. 3

    Gözlə

    • «Saniyə» (ən azı 1). Vaxt bitəndə «Vaxt bitəndə» çıxışı ilə davam edir.
    • Mobil tətbiqdə «Gözləməni dayandır»: «Operator yazsa» və «Müştəri yazsa». Hər seçim ayrıca çıxış açır: «Operator yazdı», «Müştəri yazdı». Çıxış bağlı deyilsə, axın orada dayanır.
    • «Müştəri yazsa» seçilməyibsə, müştərinin mesajı gözləməni dəyişmir. «Operator yazsa» seçilməyibsə, operatorun cavabı axını tam dayandırır.
    • «Operator yazdı» yolunun sonunda söhbət bağlanmır.
    • Botun ardıcıl mesajları arasındakı «yazır» effekti avtomatikdir (0,6–1,2 saniyə), onun üçün «Gözlə» lazım deyil.
  4. 4

    Addıma keç

    • «Keç»: bu axının addımı. Seçilməyibsə, axın yayımlanmır.
    • Ən çox «Əsas menyuya qayıt» üçündür. Başqa axına keçmək üçün «Başqa axını işə sal» işlədin.
    • Müştəridən heç nə soruşmadan 25 addım keçən axın dayanır, sonsuz döngü olmur.

Sənəd

Mobil tətbiqdə axınlar: bələdçi v1.0 · 71 səhifə Aç Endir