Clomni

Сценарии: что делать ассистенту в особых случаях

Обновлено: 26 сентября 2026 · 3 мин чтения

Сценарий учит ассистента, как вести себя в конкретной ситуации: например, при жалобе, возврате или вопросе о статусе заказа.

Шаги

  1. 1

    Откройте раздел Scenarios

    В левом меню откройте «Clomni AI › Scenarios». В списке «Example scenarios» можно нажать «Add this» у подходящего.

  2. 2

    Напишите свой сценарий

    Нажмите «Add a scenario». Заполните поля «Title» (например, «Возврат»), «Description» (когда срабатывает сценарий) и «How to handle» (что делать по шагам) и нажмите «Create».

  3. 3

    Проверьте

    В «Clomni AI › Playground» опишите эту ситуацию как клиент и проверьте ответ.