Clomni

Как AI-агенты узнают о Ваших акциях: Campaigns

Обновлено: 13 ноября 2026 · 6 мин чтения

Когда Вы проводите скидку, подарок или другую акцию, запишите её на странице «Campaigns». Все AI-агенты аккаунта знают о кампании в дни, когда она идёт, и рассказывают о ней клиентам вместе с условиями. Страницу видит администратор.

Шаги

  1. 1

    Откройте страницу

    Откройте «Clomni AI», нажмите на любого агента в списке «AI agents» и выберите «Campaigns» в меню слева. Кампании относятся ко всем агентам аккаунта, а не к одному.

  2. 2

    Добавьте кампанию

    Нажмите «Add campaign» и заполните форму:

    • «Name»: например, «Зелёная пятница».
    • «Starts» и «Ends»: первый и последний день кампании по часовому поясу аккаунта.
    • «Terms»: на какие товары, какая скидка, какие условия. AI говорит клиентам именно это и не называет скидку или условие, которых здесь нет.
    • «Link»: страница кампании, по желанию.

    Сохранённая кампания работает сразу. Она не попадает в черновик, и «Publish» не нужен.

  3. 3

    Добавьте с сайта

    Если у кампании есть страница на Вашем сайте, нажмите «Add from website» и вставьте ссылку. Мы прочитаем страницу и заполним название, условия и даты. Проверьте их и уточните даты перед сохранением. Чтение страницы тратит немного AI-кредита.

  4. 4

    Когда кампания работает

    • До первого дня агенты о ней не говорят.
    • Если выбран день «Announce from», агенты с этого дня говорят, что кампания скоро начнётся.
    • Когда заканчивается последний день, кампания закрывается сама. Ещё 7 дней агенты отвечают спросившим, что она закончилась, потом забывают о ней.
    • Чтобы остановить кампанию раньше, выключите или удалите её.

    В списке видно состояние каждой кампании: «Running», «Not started», «Ended» или «Off».

  5. 5

    Чем это отличается от базы знаний

    Не записывайте предложение с датами как вопрос и ответ: оно останется там и после кампании, и агент может назвать старую скидку. В базу знаний пишите только то, что останется верным после кампании. Цену товара агент берёт из каталога или поиска товаров.

  6. 6

    С Clomni AI

    В центре помощи можно спросить Clomni AI «какие кампании сейчас идут». Он может предложить добавить, изменить или выключить кампанию, но изменение делается только когда Вы нажмёте «Подтвердить» на карточке.