Черновик AI агента, публикация и версии

Обновлено: 2 ноября 2026 · 5 мин чтения

Шаги

1. 1

   Что попадает в черновик

   В черновик пишут эти страницы: «Instructions» (и имя агента), «Rules» (вместе с ситуациями), «Skills», «Memory» и «Handoff and closing». «Knowledge sources» в черновик не входит: вопросы-ответы, файлы и сайты, которые Вы там добавляете, работают сразу. Изменения на страницах «Where it works» и «Comments» тоже работают сразу.

2. 2

   Сохраните черновик

   На страницах «Rules», «Skills» и «Handoff and closing» каждое изменение само попадает в черновик. Имя и «Instructions» сохраняются кнопкой «Save draft» вверху. Пока есть неопубликованные изменения, вверху написано «Unpublished changes».

3. 3

   Проверьте в тестовом чате

   Тестовый чат справа и «Batch test» отвечают по черновику, поэтому Вы проверяете изменение до того, как его увидит клиент. Текст в «Instructions», который Вы еще не сохранили, сам попадает в черновик, когда Вы отправляете вопрос.

4. 4

   Опубликуйте

   Нажмите «Publish» вверху. Черновик сразу становится рабочим, и агент отвечает с новыми настройками во всех каналах. Новый агент тоже опубликуйте до подключения к каналу: в канале всегда отвечает опубликованная версия.

5. 5

   Вернитесь к старой версии

   Нажмите на значок часов вверху, чтобы открыть «Versions». В таблице видна каждая публикация: номер, кто опубликовал, когда и что изменилось. Отметка «Live» стоит у версии, которую сейчас получают клиенты. У агента, созданного до этой функции, его настройки того дня сохранены как версия 1. «Go back to this version» записывает версию в черновик, рабочий агент не меняется. Проверьте и нажмите «Publish». Возврат к рабочей версии удаляет черновик.