Clomni

Как создать ассистента Clomni AI и подключить его к каналу

Обновлено: 26 сентября 2026 · 5 мин чтения

Ассистент Clomni AI отвечает клиентам на основе Ваших FAQ и загруженных документов, а то, чего не знает, передает оператору. Настраивает его администратор. Эта функция есть не во всех тарифах, число ответов учитывается по лимиту тарифа «Clomni AI responses».

Шаги

  1. 1

    Создайте ассистента

    В левом меню откройте раздел «Clomni AI». Если ассистента нет, нажмите «Create a new assistant». Заполните поля «Name», «Description» и «Product Name» и нажмите «Create».

  2. 2

    Добавьте знания

    Добавьте вопросы и ответы в «Clomni AI › FAQs», а PDF или страницы сайта в «Clomni AI › Documents» (см. статьи о FAQ и о документах для AI Agent).

  3. 3

    Подключите к каналу

    В разделе «Clomni AI › Inboxes» нажмите «Connect a new inbox», выберите канал в списке «Inbox» и нажмите «Create». После этого ассистент отвечает на новые диалоги этого канала.

  4. 4

    Проверьте

    Прежде чем открывать ассистента клиентам, задайте вопросы в «Clomni AI › Playground» и посмотрите ответы.

  5. 5

    Настройте поведение

    В «Clomni AI › Settings» есть сообщение о передаче, рабочие часы и «Automatic features» («Generate FAQs from conversations», «Remember customer details», «Show sources in replies»).