WhatsApp Business (Cloud API) nömrəsində zəngləri açmaq
Son yeniləmə: 26 sentyabr 2026 · 4 dəq oxunur
WhatsApp Business (Cloud API) nömrəsi üzərindən zəng etmək və zəng qəbul etmək olar. Zəng agentin brauzeri ilə Meta arasında birbaşa qurulur. Bu funksiya hər paketdə yoxdur.
Addımlar
-
1
Zəngləri açın
Parametrlər › İş sahəsi parametrləri › Gələn qutular siyahısında Cloud API nömrəsinin parametrlərini açın və «Calls» bölməsinə keçin. «WhatsApp zəngləri» açarını yandırın.
-
2
Parametrlər
- «Zəng icazəsi sorğusunun mətni»: müştəri zəng almağa hələ razılıq verməyibsə, ona göstərilən mətn.
- «Gözləmə musiqisi ilə cavablandır»: gələn zəngə server dərhal cavab verir, agent qoşulana qədər müştəri musiqi eşidir.
-
3
Müştəriyə zəng edin
Söhbətin yuxarısındakı zəng düyməsini basın. Müştəri razılıq verməyibsə, «Əlaqəyə zəng icazəsi sorğusu göndərildi» yazılır: müştəri qəbul edəndən sonra yenidən zəng edin.
-
4
Gələn zənglər
Gələn zəng ekranda «Gələn zəng» pəncərəsi ilə görünür: «Qoşul» cavab verir, «Rədd et» rədd edir. Zəngi «Zəngi yönləndir» ilə onlayn başqa agentə keçirmək olar. Sol menyuda Söhbətlər altındakı zənglər bölməsi son zəngləri göstərir.