Operator xətti: vəziyyət, ayarlar və zəng paylanması

Son yeniləmə: 27 oktyabr 2026 · 6 dəq oxunur

Addımlar

1. 1

   Bölməni açın

   Parametrlər › İş sahəsi parametrləri › Gələn qutular siyahısında Voice qutusunu tapın və onun parametrlərini açın. Sol menyuda «Operator xətti» basın.

2. 2

   Xəttin vəziyyəti

   «Vəziyyət» kartında xəttin vəziyyəti, «Nömrə», «Giriş üsulu» və «Server» görünür. SIP-qeydiyyat xəttində:

   • «Qeydiyyatdadır»: xətt operatora qoşulub, zənglər gəlir.
   • «Xəta»: operator xətti qəbul etmir. Altında operatorun cavabı yazılır. Server, login və şifrəni operatorla yoxlayın.
   • «Təsdiq gözlənilir»: xətt Voice tərəfində hələ təsdiqlənməyib, təsdiqdən sonra qeydiyyatdan keçəcək. Uzun çəkərsə, Clomni komandasına yazın.
   • «Yoxlanılır»: vəziyyət hələ bilinmir.

   IP üzrə xətdə vəziyyət «Təsdiqlənib», «Təsdiq gözlənilir» və ya «Xəta» olur. IP xətti yaradılanda avtomatik təsdiqlənir, amma zənglərin gəlməsi üçün operator bizim IP ünvanını öz tərəfində icazə siyahısına əlavə etməlidir. Vəziyyəti yenidən oxumaq üçün «Yenilə» basın.

   
3. 3

   Operatora veriləcək məlumat

   Bu kartda «IP ünvanı», «SIP domeni», «Port», «Transport», «Kodeklər» və «DTMF» var. Sətrin yanındakı düymə dəyəri kopyalayır və «Kopyalandı» yazılır. Bu dəyərləri operatora göndərin.

4. 4

   Xəttin ayarlarını dəyişin

   «Xəttin ayarları» kartında server, login, şifrə və «Qabaqcıl ayarlar» (port, transport, kodeklər) dəyişir. Şifrəni dəyişmirsinizsə, sahəni boş saxlayın: köhnə şifrə qalır. Sonra «Yadda saxla» basın, «Xətt yeniləndi.» yazılır. Giriş üsulu (SIP-qeydiyyat və ya IP üzrə) dəyişmir: başqa üsul lazımdırsa, yeni qutu yaradın.

   
5. 5

   Voice sazlamaları

   «Zəng axını» kartındakı «Voice sazlamaları» düyməsi Voice panelini yeni tabda açır, ayrıca parol soruşmur. IVR menyusu, iş vaxtı, zəng axını və Cisco masa telefonları orada qurulur. Düyməni yalnız administrator görür. Panel açılmasa, «Voice paneli açılmadı. Yenidən yoxlayın.» yazılır: düyməni yenidən basın. Ətraflı: «Voice sazlamalarını açmaq».

6. 6

   Zəng paylanmasını dəyişin

   Qutunun «Əməkdaşlar» bölməsində əməkdaşlar siyahısında hər üzvün yanında daxili nömrəsi görünür, məsələn «Daxili 104». Müştəri zəngi yalnız bu siyahıdakı əməkdaşlarda çalır. Aşağıdakı «Zəng paylanması» kartında «Hamıya eyni anda», «Bərabər», «Növbəylə» və ya «Artan istiqamətdə» seçin və «Yadda saxla» basın. Voice-da əvvəldən işləyən nömrənin qutusunda bu kart yoxdur: paylanma «Voice sazlamaları»nda qurulur.