Masa telefonunu (Cisco, IP telefon) qoşmaq
Son yeniləmə: 27 oktyabr 2026 · 5 dəq oxunur
Masa telefonu (Cisco və başqa IP telefonlar) agentin öz daxili nömrəsinə qoşulur, ayrıca əməkdaş lazım deyil. Qoşulandan sonra agentə gələn zəng həm Clomni-də, həm masa telefonunda çalır, hansında götürülsə, danışıq orada olur. Telefon üçün SIP-şifrəni Voice panelində administrator verir.
Addımlar
-
1
Agentin kartını açın
Voice sazlamalarında «Ayarlar › Əməkdaşlar» bölməsinə keçin və agentin sətrinə basın. Siyahıda hər agentin daxili nömrəsi görünür, Clomni-də də eyni nömrədir. Agentləri Clomni əlavə edir, Voice-da əməkdaş yaratmaq olmur.
-
2
SIP-şifrəni götürün
«SIP-şifrə» sahəsində göz işarəsinə basın, şifrə görünür. Yeni şifrə lazımdırsa, «SIP-şifrə yarat» basın, sonra «Yaddaşda saxla». «Belə SIP-login əldə olunur» sətrində telefonun loginini görürsünüz, @ işarəsinə qədər olan hissə telefonun User ID-sidir. SIP-şifrəni dəyişsəniz, köhnə şifrə ilə qoşulan telefon artıq qoşulmur, onu yeni şifrə ilə yenidən ayarlayın.
-
3
Telefonda ayarları yazın
Server məlumatı sizin «Profil» səhifənizdədir: paneldə aşağıda solda adınıza basın və «IP telefonu (Cisco və s.) necə qoşmaq olar» bölməsini açın. Telefonun veb panelində (Cisco-da Voice › Ext 1) bunları yazın:
- Proxy: şirkətinizin domeni, məsələn sirket.voice.clomni.ai;
- Use Outbound Proxy: yes, Outbound Proxy: sip.clomni.ai:5080;
- User ID: agentin logini, @ işarəsinə qədər;
- Password: agentin SIP-şifrəsi;
- kodek: G.711a.
Sonra «Submit All Changes» basın, telefon yenidən başlayır.
-
4
Yoxlayın
Agentin kartında «SIP-qeydiyyat» sətrində «IP telefon qoşulub» yazısı və telefonun adı görünməlidir. «Əməkdaşlar» siyahısında «Qurğular» sütununda da telefon görünür. Sonra başqa telefondan agentin daxili nömrəsinə zəng edin.
-
5
Telefon qoşulmursa
Proxy, User ID və şifrəni yenidən yoxlayın. Qeydiyyat bir-iki dəqiqə işləyib qopursa, ofis şəbəkəsi VoIP-i bloklayır: şəbəkə administratorundan UDP 5080 və 10000-20000 portlarını açmağı xahiş edin.