Clomni

Clomni Voice zənginə brauzerdə cavab vermək

Son yeniləmə: 27 oktyabr 2026 · 8 dəq oxunur

Voice qutusunun nömrəsinə zəng gələndə zəng qutunun əməkdaşlarının brauzerində çalır. Ayrıca telefon və ya proqram lazım deyil: brauzer telefon kimi işləyir. Müştəri zəngi yalnız həmin qutunun əməkdaşlarında çalır, necə çalması qutunun «Zəng paylanması»ndan asılıdır.

Addımlar

  1. 1

    Statusunuz «Onlayn» olsun

    Zəng yalnız «Onlayn» statusda çalır. «Məşğul» statusda müştəri zəngi sizdə çalmır, amma özünüz zəng edə bilərsiniz. «Oflayn» olanda brauzerdəki telefon sönür. Danışıq zamanı «Oflayn» olsanız, zəng kəsilmir: telefon zəng bitəndən sonra sönür. Statusu sol menyunun aşağısında profil şəklinizə basıb dəyişin.

  2. 2

    Mikrofona icazə verin

    İlk cavabda brauzer mikrofon icazəsi istəyir: icazə verin. Qulaqlıq istifadə etmək daha yaxşıdır. Mikrofon tapılmasa və ya icazə olmasa, zəng çalmağa davam edir: icazə verib yenidən «Cavab ver» basa bilərsiniz, ya da zəngi həmkarınız götürər.

  3. 3

    Zəng kartı

    Zəng gələndə sağ aşağıda kart açılır və zəng səsi çalır. Kartda zəng edənin ölkəsi, adı və nömrəsi görünür. Aşağıda zəngin hansı nömrənizə gəldiyi yazılır, məsələn «Satış xətti · +994125550000 xəttinə zəng». Düymələr:

    • Yaşıl düymə («Cavab ver»): zəngi götürür.
    • Qırmızı düymə («Rədd et»): zəng sizdə dayanır və növbəti əməkdaşa və ya zəng axınının növbəti addımına keçir.
    • Yuxarıdakı ✕ («Bağla»): yalnız kartı gizlədir, zəngi rədd etmir.

    Kartın altındakı «Söhbətə keç» müştərinin söhbətini açır.

    Zəng kartı
  4. 4

    Danışıq zamanı

    Kartda danışığın müddəti və «Yazılır» görünür: Voice zəngləri yazılır. Düymələr:

    • Mikrofon düyməsi («Səsi söndür» / «Səsi aç»): müştəri sizi eşitmir, yazı «Mikrofon bağlıdır» olur.
    • «Klaviatura»: rəqəm göndərir, məsələn müştəri tərəfin səsli menyusunda seçim üçün. Kompüter klaviaturasında 0–9, * və # düymələri də işləyir.
    • «Zəngi yönləndir»: zəngi həmkara ötürür (aşağıya baxın).
    • Qırmızı düymə («Bitir»): zəngi bitirir.
    Danışıq zamanı
  5. 5

    Zəngi həmkara ötürün

    «Zəngi yönləndir» basın. «Kimə ötürülsün» siyahısında bu xəttin əməkdaşları daxili nömrələri ilə görünür. Adı seçin və ya «Ad və ya daxili nömrə» sahəsinə daxili nömrəni yazıb «{nömrə} nömrəsinə ötür» basın. Şöbənin daxili nömrəsinə də ötürmək olar. Zəngi yalnız daxili nömrəyə ötürmək olar, kənar nömrəyə və özünüzə yox. Ötürüləndən sonra «Zəng ötürüldü» yazılır və zəng sizdə bitir.

    Zəngi həmkara ötürün
  6. 6

    Bir anda bir zəng

    Danışarkən ikinci zəng sizdə çalmır: Voice onu başqa əməkdaşa və ya zəng axınının növbəti addımına göndərir. Başqa kanalda (məsələn, WhatsApp) zəngdə olanda da belədir.

  7. 7

    Bir neçə tab açıqdırsa

    Panel bir neçə tabda açıqdırsa, zəng hamısında çalır və cavab verdiyiniz tab zəngi götürür. Tab bağlananda o tabda zəng daha çalmır. Clomni yenilənəndən sonra köhnə açıq tablarda zəng çalmaya bilər: onları yeniləyin.

  8. 8

    Söhbət nə olur

    Hər zəng müştərinin söhbətində ayrıca mesaj kimi yazılır: «Gələn zəng», «Zəng davam edir», «Zəng bitdi» və ya «Buraxılmış zəng». Cavab verdiyiniz zəngin söhbəti sizə təyin olunur. Buraxılmış zəngin söhbəti açıq qalır ki, sonra geri zəng edilsin. Gizli nömrədən gələn zənglər «Nömrəsi gizli zəng» adlı bir kontakta yazılır. Zəng qutusunun söhbətində müştəriyə mesaj yazılmır, yalnız şəxsi qeyd yazılır (bax «Clomni Voice işləmir: xətt, zəng və mikrofon problemləri»).