Clomni

Clomni Voice xəttindən müştəriyə zəng etmək

Son yeniləmə: 27 oktyabr 2026 · 7 dəq oxunur

Voice xəttindən müştəriyə brauzerdən zəng etmək olar. Müştəri zəngi xəttin nömrəsindən görür, danışıq yazılır və müştərinin söhbətində qeyd olunur.

Addımlar

  1. 1

    Nə lazımdır

    • Statusunuz «Onlayn» və ya «Məşğul» olmalıdır: «Oflayn» olanda brauzerdəki telefon sönür.
    • Daxili nömrəniz olmalıdır və Voice qutusunu görməlisiniz (qutunun əməkdaşı olun).
    • Kontaktda telefon nömrəsi olmalıdır. Nömrə yoxdursa, kontakta əlavə edin.
  2. 2

    Söhbətdən zəng edin

    Söhbətin başlığındakı zəng düyməsini basın (üzərinə gələndə «Zəng et» yazılır).

    • Voice xəttinin öz söhbətində zəng soruşmadan həmin xətdən gedir.
    • Başqa kanalın söhbətində (WhatsApp, sayt çatı, e-poçt və s.) zəng etməyin bir neçə yolu varsa, «Haradan zəng edilsin» menyusu açılır. Orada kanalın öz zəngi (məsələn, «WhatsApp · qutunun adı») və Voice xətləri («xəttin adı · nömrəsi») olur. Lazım olanı seçin. Yol birdirsə, menyu açılmır, zəng dərhal başlayır.

    Voice xəttindən edilən zəng həmin xətdə müştərinin söhbətinə yazılır.

    Söhbətdən zəng edin
  3. 3

    Zəng necə gedir

    Əvvəl sizin brauzerdə zəng kartı açılır («Zəng edilir: nömrə») və özü qoşulur. Sonra müştərinin nömrəsi yığılır, siz çalma səsini eşidirsiniz. Müştəri cavab verəndə danışın. Danışıqda düymələr gələn zəngdəki kimidir: səsi söndürmək, «Klaviatura», «Zəngi yönləndir» və «Bitir» (bax «Clomni Voice zənginə brauzerdə cavab vermək»).

    Zəng necə gedir
  4. 4

    Geri zəng edin

    Voice xəttinin söhbətində hər bitmiş zəngin mesajında «Geri zəng et» düyməsi var. O, müştəriyə həmin xətdən zəng edir. Buraxılmış zəngə cavab vermək üçün də bu düyməni işlədin.

    Geri zəng edin
  5. 5

    Zənglər səhifəsindən

    Nömrəni əl ilə yığmaq üçün sol menyuda Söhbətlər › «Zənglər» səhifəsini açın (bax «Zənglər səhifəsi: buraxılmış zənglər, siyahı və nömrə yığan»).

  6. 6

    Zəng alınmasa

    Ekranda səbəb yazılır:

    • «Nömrə məşğuldur.»: müştəri başqa zəngdədir.
    • «Cavab verən olmadı.»: müştəri cavab vermədi.
    • «Zəng rədd edildi.»: müştəri zəngi rədd etdi.
    • «Belə nömrə yoxdur.»: nömrəni yoxlayın, ölkə kodu ilə yazın.
    • «Nömrə hazırda qoşulu deyil.»: müştərinin telefonu sönülü və ya əlçatmazdır.
    • «Telefon qoşulmayıb. Statusunuz Onlayn olmalıdır.»: statusunuzu «Onlayn» edin.
    • «Telefon hələ qoşulmayıb. Bir az sonra yenidən yoxlayın.»: brauzerdəki telefon qoşulur, bir neçə saniyə gözləyin.
    • «Zəng serveri hazırda işləmir. Bir azdan yenidən cəhd edin.»: bir az sonra yenidən zəng edin.
    • «Zəng alınmadı.»: yenidən cəhd edin, təkrarlanarsa Clomni komandasına yazın.
  7. 7

    Zəng düyməsi yoxdur və ya sönükdür

    • Kontaktın telefon nömrəsi yoxdur.
    • Daxili nömrəniz yoxdur və ya heç bir Voice qutusunu görmürsünüz.
    • Başqa zəng gedir və ya çalır: o bitəndən sonra düymə aktiv olur.