Поиск диалогов, сообщений и контактов

Обновлено: 26 сентября 2026 · 3 мин чтения

Поиск находит контакты, диалоги и текст сообщений во всех диалогах. Агент видит только результаты из каналов, которые ему доступны.

Шаги

1

Откройте поиск

На странице диалогов нажмите значок «Search for messages in conversations» над списком.
2

Введите запрос

Введите номер диалога, почту, номер телефона или слово из сообщения. Если ничего не нашлось, воспользуйтесь подсказкой «Search by conversation id, email, phone number, messages for better search results».
3

Выберите результат

Результаты находятся на вкладках «All results», «Contacts», «Conversations» и «Messages». Сообщения можно отфильтровать по «Sender», «Inbox» и дате. Нажатие на результат открывает диалог.