Как отфильтровать диалоги и сохранить фильтр

Обновлено: 1 октября 2026 · 5 мин чтения

Шаги

1. 1

   Откройте фильтр

   На странице «Conversations» нажмите кнопку «Filter» вверху списка. Откроется окно «Filter conversations».

2. 2

   Задайте условия

   В каждой строке выберите поле (например, «Status», «Assignee name», «Inbox name», «Labels», «Priority», «Created At», «Last Activity»), условие («Equal to», «Contains», «Is x days before» и т. д.) и значение. Для новой строки нажмите «Add filter» и объедините строки через «AND» или «OR».

3. 3

   Примените

   Нажмите «Apply filters». В списке останутся только подходящие диалоги. Чтобы снять фильтр, нажмите значок «Clear filters».

4. 4

   Сохраните фильтр

   Когда фильтр применен, вверху списка появляется значок «Save filter». Нажмите его, напишите название в поле «Name this filter» и нажмите «Save filter». Фильтр появится в левом меню в «Conversations › Filters». Кнопкой слева от названия можно выбрать эмодзи: в боковом меню он показывается вместо «#».

5. 5

   Изменить и удалить сохраненный фильтр

   Откройте сохраненный фильтр: вверху есть значки «Edit filter» и «Delete filter». В окне редактирования можно изменить и название, и эмодзи.