Clomni

Как создать метку и поставить ее на диалог

Обновлено: 26 сентября 2026 · 4 мин чтения

Метка группирует диалоги по теме, например «заказ», «жалоба». По меткам работают фильтры, отчеты и автоматизация.

Шаги

  1. 1

    Создайте метку

    На странице «Settings › Workspace settings › Labels» нажмите «Add label». Заполните поля «Label Name» (буквы, цифры, дефис и подчеркивание), «Description» и «Color». Если выбрано «Show label on sidebar», метка видна в левом меню в разделе «Conversations». Нажмите «Create». Создавать метки может администратор.

  2. 2

    Поставьте на диалог

    Откройте диалог. На правой панели в блоке «Labels» нажмите «Add label» и выберите метку. На один диалог можно поставить несколько меток.

  3. 3

    Из списка

    Нажмите правой кнопкой на диалог и выберите «Assign label». Можно отметить несколько диалогов и поставить метку всем сразу кнопкой «Assign labels», которая появится вверху. Когда Clomni AI предлагает подходящую метку, появляется «Suggested labels».

  4. 4

    Просмотр по метке

    В левом меню в «Conversations › Labels» нажмите на метку: будут видны только диалоги с ней.