Clomni

Как подключить свой бот к каналу (агент-бот)

Обновлено: 26 сентября 2026 · 4 мин чтения

Агент-бот это внешний бот, написанный Вашим разработчиком: Clomni отправляет новые сообщения на его адрес webhook, бот отвечает и при необходимости передает диалог оператору. Если нужен меню-бот без кода, настройте сценарий (см. «Настроить сценарий (меню-бот) для веб-чата»). Для ответов с помощью ИИ используйте ассистента Clomni AI.

Шаги

  1. 1

    Создайте бота

    На странице «Settings › Workspace settings › Bots» нажмите «Add Bot». Укажите «Bot name», «Description» и «Webhook URL», при желании загрузите «Bot avatar» и нажмите «Create Bot».

  2. 2

    Подключите бота к каналу

    В списке «Settings › Workspace settings › Inboxes» откройте настройки канала и перейдите в раздел «Bot Configuration». Выберите бота в списке «Select an agent bot» и нажмите «Update».

  3. 3

    Статус диалогов

    Когда включено «Open conversations with bot», входящие сообщения получают статус «Open», даже если бот подключен. Если выключено, бот сам передает диалог агенту.

  4. 4

    Отключить бота

    В том же разделе нажмите «Disconnect bot».