AI Agent yanlış cavab verir
Son yeniləmə: 27 sentyabr 2026 · 5 dəq oxunur
AI Agent (paneldə sol menyuda «Clomni AI» bölməsi) müştəriyə FAQ-lardan, yüklədiyiniz sənədlərdən və köməkçinin təlimatlarından cavab verir. Səhv cavab adətən bilik bazasındakı səhv, köhnə və ya çatışmayan məlumatdan gəlir. Bu bölməni yalnız administratorlar görür.
Addımlar
-
1
Mənbəni göstərin
Clomni AI › Parametrlər bölməsində «Cavablarda mənbə göstər» funksiyasını açın. Köməkçi cavab verəndə hansı FAQ və ya sənəddən istifadə etdiyini göstərəcək.
-
2
FAQ-ı düzəldin və ya əlavə edin
Clomni AI › FAQ bölməsində səhv cavablı FAQ-ı «Redaktə et» ilə düzəldin. Belə FAQ yoxdursa, «Yeni FAQ yarat» ilə sualı və düzgün cavabı yazın. «Gözləyən FAQ-lar» təsdiqlənənə qədər istifadə olunmur: onları oxuyub «Təsdiqlə» və ya «Sil» edin.
-
3
Köhnə sənədləri silin
Clomni AI › Sənədlər bölməsində köhnə qiymət və ya qaydalar olan sənədləri silin, yenisini əlavə edin.
-
4
Təlimatları dəqiqləşdirin
Clomni AI › Parametrlər bölməsində «Cavab təlimatları» kartını açın və «Cavab təlimatı əlavə et» sahəsinə köməkçinin necə cavab verməli olduğunu yazın. Məsələn: «Qiymət soruşulsa, yalnız FAQ-dakı qiyməti de. Bilmirsənsə, operatora ötür.»
-
5
Sınaq mühitində yoxlayın
Clomni AI › Sınaq mühiti bölməsində eyni sualı yazın. Buradakı mesajlar müştəriyə getmir.
