AI agent müştəriyə yazmasın, əməkdaşa cavab təklif etsin
Son yeniləmə: 4 noyabr 2026 · 4 dəq oxunur
Agenti kanala qoşanda o, müştəriyə özü cavab verir. Əvvəlcə agentin cavablarını yoxlamaq istəyirsinizsə, kanalı «Yalnız təklif edir» rejiminə keçirin: AI cavabı hazırlayır, amma müştəriyə göndərmir. Cavabı əməkdaş görür, düzəldir və özü göndərir. Rejimi administrator seçir.
Addımlar
-
1
Rejimi seçin
«Clomni AI» bölməsində «AI agentlər» siyahısından agentə basın və soldakı menyudan «Harada işləyir» seçin. Agentin açıq olduğu hər kanalın yanında rejim var:
- «Cavab verir»: agent müştəriyə özü cavab verir, ötürür və bağlayır. Qoşulan hər kanal bu rejimdə başlayır;
- «Yalnız təklif edir»: agent müştəriyə heç nə yazmır, cavabını əməkdaşa təklif edir.
Seçim dərhal işləyir, qaralamaya düşmür və «Dərc et» tələb etmir.
-
2
Kanal necə işləyir
«Yalnız təklif edir» rejimində kanalın söhbətləri adi kanal kimi komandaya düşür. Müştəri yazanda agent cavabını öz təlimatı, qaydaları, bilik mənbələri və təhlükəsizlik ayarları ilə hazırlayır. Ötürmək, bağlamaq, etiket qoymaq kimi işləri etmir və xatırlatma göndərmir. Agentin ötürəcəyi və ya susacağı mesaja təklif çıxmır. Agent əvvəl cavab verdiyi söhbətdə müştəri yenidən yazanda söhbət komandaya keçir.
Agentə adı ilə verilən söhbətə həmin agent həmişəki kimi özü cavab verir.
-
3
Təklifi işlədin
Təklif söhbətin cavab qutusunun üstündə görünür. «Təklifi işlət» mətni cavab qutusuna qoyur: onu düzəldin və göndərin. «Bağla» təklifi bağlayır. Kimsə müştəriyə cavab yazanda və ya müştəri yeni mesaj yazanda köhnə təklif gizlənir, yeni mesaja yeni təklif hazırlanır. Təklif AI kreditindən istifadə edir.
-
4
Qəbul faizini izləyin
Agentin «Nəticələr» səhifəsində «Əməkdaşa təkliflər» kartı seçilmiş dövrdə neçə təklif hazırlandığını, neçəsinin işlədildiyini və bağlandığını göstərir. Qəbul faizi işlədilən təkliflərin bütün təkliflərə nisbətidir. Kart yalnız təklif hazırlayan agentdə görünür.