Clomni

AI agentin nəticələri

Son yeniləmə: 4 noyabr 2026 · 8 dəq oxunur

Hər AI agentin öz «Nəticələr» səhifəsi var. Səhifəni administrator görür.

Addımlar

  1. 1

    Səhifəni açın

    «Clomni AI» bölməsində «AI agentlər» siyahısından agentə basın və soldakı menyudan «Nəticələr» seçin. Yuxarıda dövrü seçin: 7, 30 və ya 90 gün.

  2. 2

    Rəqəmlər

    • «Söhbətlər»: agentin cavab yazdığı və ya komandaya ötürdüyü söhbətlər. Faizlər bu saydan hesablanır.
    • «Cavab verdi»: agentin ən azı bir cavab yazdığı söhbətlər.
    • «Özü həll etdi»: agentin özündə saxladığı və əməkdaş yazmadan bağlanan söhbətlər. 7 gün içində yenidən açılan söhbət sayılmır.
    • «İnsana ötürdü»: agentin əməkdaşa və ya komandaya verdiyi söhbətlər. Bir söhbət ya həll olunmuş, ya da ötürülmüş sayılır, ikisi birdən yox.
    • «Müştəri rəyi»: agentin özü həll etdiyi söhbətlərdə müştərilərin orta qiyməti və rəy sayı.
    • «Kredit xərci»: bu agentin cavab, sınaq və öyrənmə üçün işlətdiyi AI krediti. Agentə görə xərc bu səhifə açılandan sonra sayılır, başlanğıc tarixi kartın altında yazılır.
  3. 3

    Gün-gün qrafik

    Qrafik hər gün agentin söhbətlərini və özü həll etdiklərini göstərir. «Cədvəl kimi bax» rəqəmləri cədvəldə açır.

  4. 4

    Ötürmə səbəbləri

    Cədvəl ötürülən söhbətləri son ötürmənin səbəbinə görə sayır: müştəri insan istədi, şikayət, seçilmiş mövzu, agent cavabı bilmədi, seçilmiş kontakt, iş saatlarından kənar və digər. Səbəbləri agentin «Ötürmə və bağlama» səhifəsində tənzimləyin.

  5. 5

    Cavabların qiyməti

    «Söhbətlər» səhifəsində agentin cavablarına verilən qiymətlər: seçilmiş dövrdə neçə cavab yaxşı, neçəsi pis qiymətləndirilib. «Pis cavablara bax» həmin cavabları açır.

  6. 6

    Bilmədiyi suallar

    Müştərilərin ən çox soruşduğu və agentin bilikdə cavab tapmadığı 10 sual göstərilir. Axtarışlar 30 gün saxlanır, ona görə 90 gün seçiləndə də son 30 gün göstərilir. «Bilik mənbələrinə əlavə et» basın və cavabı yazın.

  7. 7

    Bu ayın krediti

    Səhifənin sonunda hesabın bu ayki AI krediti var: aylıq, işlənmiş, əlavə alınmış və qalan məbləğ. Kredit hesabın bütün agentləri üçün ortaqdır.

  8. 8

    AI agentlər cədvəli

    «AI agentlər» cədvəlində «Özü həll etdi, 30 gün» sütunu hər agentin son 30 gündə özü həll etdiyi söhbətlərin payını göstərir.