Hesab və komanda

12 məqalə

• Administrator və agent arasında fərq Administrator hesabda hər şeyi idarə edir. Agent yalnız üzv olduğu kanalların söhbətləri ilə işləyir. Fərdi rol agentə seçilmiş əlavə icazələr verir. Son yeniləmə: 27 sentyabr 2026
• Agent tutumunda köhnə söhbətləri istisna etmək “Müəyyən müddətdən köhnə söhbətləri istisna et” qaydasının nə etdiyini və hansı halda boş saxlanmalı olduğunu izah edir. Son yeniləmə: 29 sentyabr 2026
• Agentin rolunu dəyişmək, şifrəsini sıfırlamaq və silmək Parametrlər › Təşkilat parametrləri › Agentlər siyahısında agentin «Redaktə et» düyməsi ad, rol və mövcudluğu dəyişir, «Parolu sıfırla» agentə e-poçt göndərir. «Sil» agenti hesabdan çıxarır. Son yeniləmə: 26 sentyabr 2026
• Audit jurnalı: kim nəyi dəyişib Parametrlər › Təşkilat parametrləri › Audit jurnalları səhifəsində hesabdakı dəyişikliklər (kim, nə vaxt, hansı IP-dən) siyahı kimi görünür. Son yeniləmə: 26 sentyabr 2026
• Bir neçə şirkət: workspace-lər arasında keçmək Bir neçə Clomni hesabına üzvsünüzsə, sol menyunun yuxarısındakı hesab keçidinə basın və «Workspace dəyiş» siyahısından lazım olanı seçin. Son yeniləmə: 26 sentyabr 2026
• Fərdi rol yaratmaq Parametrlər › Təşkilat parametrləri › Fərdi rollar › «Fərdi rol əlavə et». Ad, təsvir və «İcazələr»i seçib «Təsdiq et» basın. Sonra Agentlər siyahısında agentin redaktə düyməsi ilə «Rol» sahəsində bu rolu seçin. Son yeniləmə: 26 sentyabr 2026
• Hesab bağlandı: çox sayda yanlış şifrə Ardıcıl 10 dəfə yanlış şifrə yazılanda hesab 30 dəqiqəlik bağlanır. Gözləyin və ya şifrəni sıfırlayın: yeni şifrə qoyanda hesab dərhal açılır. Son yeniləmə: 27 sentyabr 2026
• Hesab parametrləri: ad, dil, loqo, hesab ID Parametrlər › Təşkilat parametrləri › Hesab parametrləri səhifəsində «Hesab adı», «Sayt dili», telefon, veb sayt və «Şirkət loqosu» dəyişir. «Hesab ID» də burada göstərilir. Sonda «Parametrləri yenilə» basın. Son yeniləmə: 15 oktyabr 2026
• Komanda yaratmaq (Satış, Dəstək və s.) Parametrlər › Təşkilat parametrləri › Komandalar › «Yeni komanda yarat». «Komanda adı» və təsviri yazın, «Komanda yarat» basın, sonra agentləri seçib «Komandaya agent əlavə et» düyməsini basın. Son yeniləmə: 1 oktyabr 2026
• Komandaya yeni agent əlavə etmək Parametrlər › Təşkilat parametrləri › Agentlər › «Agent əlavə et». Ad, rol və e-poçtu yazın, agentə dəvət məktubu gedir. Sonra onu kanallara əlavə edin. Son yeniləmə: 27 sentyabr 2026
• SAML ilə tək giriş (SSO) qurmaq Parametrlər › Təşkilat parametrləri › Təhlükəsizlik › «SAML SSO». Buradakı «ACS URL» və «SP Entity ID»ni öz kimlik provayderinizə (Okta, Azure AD və s.) yazın, oradan «SSO URL», «Identity Provider Entity ID» və sertifikatı götürüb «SAML parametrlərini yenilə» basın. Son yeniləmə: 26 sentyabr 2026
• Yardım mərkəzi (portal) və Şirkətlər bölməsi niyə görünmür Müştərilər üçün öz yardım mərkəzinizi (portal, məqalələr) və «Şirkətlər» bölməsini standart Clomni paketləri açmır. Sol menyuda görmürsünüzsə, bu normaldır. Lazımdırsa, Clomni komandasına yazın. Son yeniləmə: 26 sentyabr 2026