Agent tutumunda köhnə söhbətləri istisna etmək
Last updated: 29 September 2026 · 3 min read
Bu parametr agentin tutumu hesablanarkən müəyyən yaşdan köhnə açıq söhbətlərin nəzərə alınmamasını təmin edir. Bütün açıq söhbətlərin tutumda sayılması lazımdırsa, istisna əlavə edilməməlidir.
Steps
-
1
Agent təyinatı səhifəsini açın
Parametrlər › Təşkilat parametrləri › Agent təyinatı bölməsini açın və Agent tutumu siyasətini yaradın və ya redaktə edin.
-
2
İstisna ehtiyacını müəyyən edin
Bütün açıq söhbətlərin agentin tutumunda sayılmasını istəyirsinizsə, “Müəyyən müddətdən köhnə söhbətləri istisna et” sahəsini boş saxlayın. Köhnə söhbətlərin tutuma təsir etməməsini istəyirsinizsə, müddəti daxil edib vaxt vahidini seçin.
-
3
Siyasəti tamamlayın
Kanal üzrə bir agentə eyni anda verilə bilən ən çox söhbət sayını müəyyən edin, agentləri əlavə edin və siyasəti yaradın.