Clomni

Что означает рейтинг качества номера

Обновлено: 26 сентября 2026 · 4 мин чтения

Рейтинг качества это оценка, которую Meta даёт номеру WhatsApp Cloud API. Meta рассчитывает её по недавней реакции клиентов: блокировки номера и жалобы понижают рейтинг. У номера, подключённого по QR, такого рейтинга нет.

Шаги

  1. 1

    Посмотрите рейтинг

    Откройте настройки канала в списке «Settings › Workspace settings › Inboxes» и перейдите на вкладку «Account Health». В поле «Quality rating» будет GREEN (высокий), YELLOW (средний) или RED (низкий).

  2. 2

    Посмотрите лимит сообщений

    На той же вкладке «Messaging limit tier» показывает, скольким клиентам номер может начать новый диалог за 24 часа, например «1K customers per 24h».

  3. 3

    Если рейтинг упал

    Отправляйте маркетинговые сообщения только клиентам, которые дали согласие, реже делайте рассылки, пишите понятные тексты. Если рейтинг останется низким, Meta может остановить шаблоны и ограничить лимит сообщений.

  4. 4

    Подробнее

    Кнопка «Go to Meta Business Manager» открывает полное состояние номера на стороне Meta.