Как подключить номер WhatsApp Business (Cloud API)
Обновлено: 26 сентября 2026 · 5 мин чтения
WhatsApp Business (Cloud API) это официальный канал Meta: номер работает без риска блокировки, действуют шаблоны и правило 24 часов. Для подключения нужны аккаунт Meta Business и номер для WhatsApp. Канал подключает администратор.
Шаги
-
1
Выберите карточку WhatsApp Business
На странице «Settings › Workspace settings › Inboxes» нажмите «Add Inbox». В каталоге на карточке «WhatsApp Business» нажмите «Connect».
-
2
Выберите провайдера
На странице «Select your API provider» выберите «WhatsApp Cloud» (быстрая настройка через Meta). Если Вы работаете через аккаунт Twilio, выберите «Twilio».
-
3
Подключитесь через Meta
Нажмите «Connect with WhatsApp Business». В открывшемся окне Meta войдите, выберите бизнес-аккаунт и номер или добавьте новый номер. Webhook и номер настраиваются автоматически. Если окно не открывается, разрешите всплывающие окна и сторонние cookie.
-
4
Если номер уже подключен к API
Если Ваш номер уже подключен к WhatsApp Business Platform у другого провайдера, выберите ниже ссылку «manual setup flow». Там заполните поля «Phone number», «Phone number ID», «Business Account ID» и «API key» из панели разработчика Meta и нажмите «Create WhatsApp Channel».
-
5
Выберите агентов и проверьте
Выберите агентов и нажмите «Add agents». В разделе канала «Account Health» проверьте статус номера и блок «Webhook Configuration».