Clomni

Как изменить роль агента, сбросить его пароль и удалить его

Обновлено: 26 сентября 2026 · 4 мин чтения

Агентами управляет администратор. Удаление уволившегося сотрудника также освобождает место в лимите агентов.

Шаги

  1. 1

    Откройте страницу Agents

    В левом меню откройте «Settings › Organization settings › Agents».

  2. 2

    Измените данные

    Нажмите «Edit» рядом с агентом. Измените поля «Agent Name», «Role» (Administrator, Agent или пользовательская роль) и «Availability» и нажмите «Edit Agent».

  3. 3

    Сбросьте пароль

    В этом же окне нажмите «Reset Password»: агенту придет письмо для смены пароля.

  4. 4

    Удалите агента

    Нажмите «Delete» рядом с агентом и подтвердите кнопкой «Yes, Delete». Сообщения, которые писал агент, остаются в диалогах, а назначенные ему диалоги становятся неназначенными.