Как добавить нового агента в команду

Обновлено: 27 сентября 2026 · 4 мин чтения

Шаги

1. 1

   Откройте страницу Agents

   В левой панели в меню «Settings» откройте «Organization settings › Agents» и нажмите кнопку «Add Agent».

   
2. 2

   Заполните данные

   Заполните поля «Agent Name», «Role» и «Email Address». Роль может быть Administrator, Agent или созданная Вами пользовательская роль. Затем нажмите «Add Agent».

   
3. 3

   Агент принимает приглашение

   На почту агента приходит письмо-приглашение. По ссылке из письма он задает пароль и входит. Если письма нет, пусть проверит папку «Спам».

4. 4

   Добавьте агента в каналы

   Агент видит только диалоги тех каналов, в которых он состоит. Откройте настройки канала в списке «Settings › Workspace settings › Inboxes» и добавьте агента в разделе «Collaborators».