Почему при подключении QR появляется старая переписка

Обновлено: 26 сентября 2026 · 4 мин чтения

Шаги

1. 1

   Что приходит

   После сканирования QR-кода телефон присылает последние чаты (обычно за несколько месяцев). Сообщения добавляются со своими настоящими датами. Если медиафайл уже недоступен, вместо файла видна отметка об этом.

2. 2

   Где видны диалоги

   Если диалог уже есть в Clomni, старые сообщения встают в него на своё место. Диалог, которого Clomni раньше не видел, создаётся в статусе «Resolved». Чтобы увидеть такие диалоги, выберите в списке статус «Resolved».

3. 3

   Чего не происходит

   Сообщения из истории не дают уведомлений, не запускают автоматизации и AI-ассистента и не открывают диалог заново.

4. 4

   Только при подключении

   История приходит только в момент сканирования QR-кода. Если для номера, подключённого раньше, нужна старая переписка, подключите номер по QR заново.