Clomni

Google Calendar: встречи и бронирования

Обновлено: 1 октября 2026 · 6 мин чтения

Когда Google Calendar подключён, встречи сразу попадают в Ваш календарь. Агент назначает встречу прямо из диалога, а ассистент Clomni AI тоже может бронировать встречи по заданным правилам. К встрече добавляется ссылка Google Meet, и клиент получает сообщение о ней в чате.

Шаги

  1. 1

    Подключите календарь

    На странице «Settings › Workspace settings › Integrations» в карточке «Google Calendar» нажмите «Configure», затем «Connect» и дайте доступ своему аккаунту Google. Это делает администратор.

  2. 2

    Настройте правила бронирования

    На той же странице в блоке «Booking rules» выберите «Opens at (hour)», «Closes at (hour)», «Slot length (minutes)», «Max meetings per day», «Timezone» и «Closed days». В блоке «Reminders» укажите, за сколько минут до встречи и какое сообщение отправлять. В напоминании можно использовать {{meet_link}}, а стандартное напоминание само добавляет ссылку Meet. В конце нажмите «Save rules».

  3. 3

    Google Meet и сообщение клиенту

    На той же странице в блоке «Google Meet and the customer message» есть два переключателя, оба сначала включены:

    • «Add a Google Meet link to bookings»: каждая новая встреча создается с комнатой Google Meet.
    • «Message the customer in the chat when a booking is made, moved or cancelled»: клиент получает в чате название встречи, дату, время и ссылку Meet.

    Когда второй переключатель включен, появляются три поля: «When booked», «When moved» и «When cancelled». Напишите текст своими словами или оставьте поле пустым, тогда уйдет стандартный текст. В тексте можно использовать {{title}}, {{date}}, {{time}} и {{meet_link}}. Для встречи без ссылки Meet строка с {{meet_link}} не отправляется. Нажмите «Save rules». Когда встречу записывает ассистент Clomni AI, он дает ссылку Meet в своем ответе и отдельное сообщение не отправляет.

  4. 4

    Запишите встречу из диалога

    Среди иконок у правого края диалога откройте панель «Bookings» и нажмите «Add booking». Укажите «Meeting title», «Date» и выберите время из «Available times». При необходимости заполните «Invitees (email)» и «Notes». Флажки «Create a Google Meet link» и «Send to the customer in the chat» уже отмечены так, как в настройках, для этой встречи их можно изменить. Нажмите «Book». Сообщение уходит клиенту от Вашего имени. В карточке «Active booking» появляется ссылка «Join Google Meet».

  5. 5

    Изменить или отменить встречу

    У бронирования есть кнопки «Edit» и «Delete». Через «Edit» поменяйте время: если отмечено «Send to the customer in the chat», клиенту придет новое время. «Delete» отменяет встречу. Если в настройках включены сообщения клиенту, он получит сообщение об отмене. Для встречи, которая уже прошла, клиенту ничего не отправляется. Если отключить интеграцию, ассистент не сможет записывать новые встречи, а старые останутся в календаре.

  6. 6

    Прошедшие встречи

    Полоса «Meeting booked:» вверху диалога показывает только встречу, которая еще впереди. Когда встреча прошла, она уходит из полосы и остается в панели «Bookings» в списке «Previous bookings» со статусом «Past». Отмененная встреча показана там как «Cancelled». Прошедшую встречу нельзя изменить или отменить.