Ваш статус: Online, Busy, Offline

Обновлено: 26 сентября 2026 · 3 мин чтения

Шаги

1. 1

   Смените статус

   Внизу левого меню нажмите на фото профиля. В открывшемся меню выберите «Online», «Busy» или «Offline».

2. 2

   На что он влияет

   • Автоматическое распределение назначает новые диалоги только агентам со статусом «Online».
   • Коллеги видят Ваш статус.
   • В виджете онлайн-чата показывается, в сети ли команда.
3. 3

   Если диалоги не приходят

   Проверьте, что Ваш статус «Online» и что Вы есть в списке «Collaborators» канала (см. статью об автоматическом распределении диалогов).