Clomni

Лимиты на агентов и каналы

Обновлено: 27 сентября 2026 · 4 мин чтения

У каждого пакета есть лимиты. Когда лимит исчерпан, останавливается только это действие, всё остальное продолжает работать.

Шаги

  1. 1

    Посмотрите лимиты

    В меню слева откройте «Subscription & billing» › «Overview». В блоке «Usage limits» видно, сколько использовано и сколько осталось по каждому лимиту. В меню настроек блок «Your current plan» показывает расход ответов AI.

    Посмотрите лимиты
  2. 2

    Что считается

    • «Agents»: пользователи аккаунта, включая администраторов.
    • «Inboxes»: число каналов (inbox).
    • «Clomni AI responses»: ответы, которые AI Agent дал клиентам.
    • «Clomni AI documents»: документы, загруженные в AI Agent.
    • «Emails»: письма с уведомлениями и транскриптами, которые Clomni отправляет за день.
  3. 3

    Когда лимит исчерпан

    • Если исчерпан лимит агентов, нового агента добавить нельзя.
    • Если исчерпан лимит каналов, новый канал не создаётся.
    • Если исчерпан лимит ответов AI, AI Agent передаёт новые диалоги операторам.
  4. 4

    Увеличить лимит

    Перейдите на пакет побольше: «Subscription & billing» › «Overview» › «Change plan».