24 saat keçibsə: şablonla WhatsApp mesajı göndərmək
Son yeniləmə: 26 sentyabr 2026 · 5 dəq oxunur
WhatsApp Business (Cloud API) qaydasına görə müştəri son dəfə 24 saatdan çox əvvəl yazıbsa, ona yalnız Meta-nın təsdiqlədiyi şablonla yaza bilərsiniz. Belə söhbətdə cavab qutusunda «24 saatlıq pəncərə səbəbilə yalnız şablon mesajı ilə cavab verə bilərsiniz» yazılır. WhatsApp QR nömrəsində bu qayda yoxdur.
Addımlar
-
1
Şablonlar düyməsini basın
Söhbətdə cavab qutusunun altındakı alətlər arasında «WhatsApp şablonları» düyməsini basın.
-
2
Şablonu seçin
«WhatsApp şablonları» pəncərəsində «Şablonları axtar» sahəsi ilə lazım olan şablonu tapın və seçin. Siyahı boşdursa, «Şablonları yenilə» düyməsini basın: şablonlar Meta-dan bir neçə dəqiqəyə gəlir.
-
3
Dəyişənləri doldurun
Şablonda {{1}} kimi yerlər varsa, «Dəyişənlər» hissəsində onların dəyərini yazın. Hamısı dolu olmalıdır.
-
4
Göndərin
«Mesaj göndər» düyməsini basın. Müştəri cavab yazan kimi 24 saatlıq pəncərə yenidən açılır və adi mesaj yaza bilərsiniz.
-
5
Yeni şablon lazımdırsa
Şablonlar Meta-nın WhatsApp Manager bölməsində yaradılır və təsdiqlənir. Təsdiqdən sonra kanalın «Konfiqurasiya» bölməsində «Şablonları sinxronlaşdır» düyməsini basın.