WhatsApp kampaniyası: siyahıya toplu mesaj
Son yeniləmə: 11 oktyabr 2026 · 5 dəq oxunur
WhatsApp kampaniyası bir siyahıya WhatsApp Business nömrənizdən təsdiqlənmiş şablonla toplu mesaj göndərir və hər alıcının nəticəsini göstərir. Hər mesaj müştərinin söhbətində də görünür, müştəri cavab yazanda operator nəyə cavab verildiyini görür. Kampaniya yalnız rəsmi WhatsApp Business (Meta) nömrəsi ilə işləyir, QR ilə qoşulmuş nömrə ilə göndərilmir. Kampaniyaları administrator qurur.
Addımlar
-
1
Kampaniya yaradın
Sol menyuda Kampaniyalar › WhatsApp səhifəsini açın və «Yeni kampaniya» basın. Yuxarıdakı adı özünüz üçün dəyişin. Forma dörd addımdır, doldurulan addım bir sətrə yığılır, «Dəyiş» ilə yenidən açılır.
-
2
Göndərən
Mesajın gedəcəyi WhatsApp Business nömrəsini seçin. Nömrənin yanında Meta-nın verdiyi pillə və keyfiyyət görünür: Meta 24 saatda yalnız müəyyən sayda fərqli nömrəyə yazmağa icazə verir (250, 2 000, 10 000, 100 000). Siyahı pillədən böyükdürsə, göndəriş günlərə bölünür.
-
3
Alıcılar
«Etiket üzrə», «Kontakt seç» və ya «CSV yüklə» seçin. CSV üçün «Nümunə faylı endir» basın və faylı nümunəyə uyğun doldurun: telefon, ad, sonra şablonun dəyişənləri. Rəqəmli sütunlar şablonun {{1}}, {{2}} dəyişənləridir. Alıcıların siyahısını «Siyahıya bax» ilə yoxlayın.
telefon;ad;1;2 +994501112233;Rauf;Rauf;12 oktyabr
-
4
Mesaj və vaxt
Təsdiqlənmiş şablonu seçin. Hər dəyişən üçün hamıya eyni dəyəri yazın və ya CSV sütununu seçin: onda hər alıcıya öz dəyəri gedir. Sağda mesajın necə görünəcəyi göstərilir. «Vaxt» addımında «İndi göndər» və ya «Vaxt seç» seçin, sonra sağdakı düymə ilə kampaniyanı başladın.
-
5
Hesabat
Kampaniyaya basanda hesabat açılır: «Göndərildi», «Çatdı», «Oxundu», «Cavab yazdı», «Alınmadı» və «Gözləyir». Rəqəmə basanda həmin alıcıların siyahısı açılır, «CSV endir» ilə onu Excel faylı kimi götürmək olur. Alınmayan hər alıcının yanında səbəb yazılır, məsələn «Nömrə WhatsApp-da yoxdur». «Alınmayanlara yenidən göndər» yalnız təkrarın kömək edə biləcəyi alıcılara yeni kampaniya göndərir. Gedən kampaniyanı «Dayandır» ilə saxlamaq olar: hələ getməyən mesajlar getmir, sonra onları «Alınmayanlara yenidən göndər» ilə göndərmək olar.